Tóm tắt ngắn gọn: 98wn thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, không bán thông tin của bạn, bảo vệ dữ liệu bằng mã hóa SSL 256-bit, và bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Phần dưới đây giải thích chi tiết từng điểm.
1Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của 98wn tại website 98wn.world và ứng dụng di động 98wn. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người truy cập website chưa đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi.
Khi bạn sử dụng dịch vụ của 98wn, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại Điều 8.
Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ bên thứ ba mà bạn có thể truy cập từ nền tảng 98wn (ví dụ: nhà cung cấp trò chơi bên ngoài). Các bên đó có chính sách bảo mật riêng và bạn nên tìm hiểu trước khi cung cấp thông tin cho họ.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
98wn chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do tại sao.
| Loại dữ liệu |
Thông tin cụ thể |
Lý do thu thập |
| Thông tin đăng ký |
Số điện thoại, tên hiển thị, ngày sinh, mật khẩu (dạng hash) |
Tạo và quản lý tài khoản |
| Thông tin xác minh danh tính (KYC) |
Họ tên đầy đủ, CCCD/CMND, ảnh selfie, địa chỉ |
Tuân thủ quy định chống rửa tiền, xử lý rút tiền lớn |
| Dữ liệu giao dịch |
Lịch sử nạp/rút, phương thức thanh toán (không lưu số thẻ đầy đủ), số tiền, thời gian |
Xử lý thanh toán, lịch sử tài khoản, chống gian lận |
| Dữ liệu hoạt động chơi game |
Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian chơi, kết quả |
Cung cấp dịch vụ, giải quyết tranh chấp, chơi có trách nhiệm |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành |
Bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận, tối ưu hóa dịch vụ |
| Dữ liệu liên lạc |
Nội dung chat hỗ trợ, email, ticket khiếu nại |
Giải quyết vấn đề, cải thiện chất lượng hỗ trợ |
98wn không thu thập dữ liệu về chủng tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc bất kỳ thông tin nhạy cảm nào không cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ cá cược.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
98wn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
- Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng; xác thực đăng nhập; đặt lại mật khẩu.
- Xử lý giao dịch: Xử lý nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính khác một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp dịch vụ game: Theo dõi kết quả cược, ghi nhận thắng thua, phân phối jackpot và cập nhật số dư tài khoản.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và xử lý khiếu nại có liên quan đến tài khoản của bạn.
- Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ người dùng khỏi các hành vi gian lận.
- Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ KYC, chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu pháp lý khác theo giấy phép hoạt động.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh hóa để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và đưa ra các cải tiến phù hợp.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật quan trọng về tài khoản của bạn (không phải marketing).
- Marketing (chỉ khi có đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi mới nếu bạn đã đăng ký nhận.
98wn đảm bảo an toàn dữ liệu cho người chơi tại mọi thời điểm
4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
98wn không bán thông tin cá nhân của người dùng. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây – và chỉ trong phạm vi tối thiểu cần thiết.
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các cổng thanh toán liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ không nhận dữ liệu hoạt động game của bạn.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính nhận thông tin KYC theo hình thức mã hóa để thực hiện xác minh. Họ không được lưu trữ dữ liệu này sau khi xác minh hoàn tất.
- Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu hợp pháp có lệnh của cơ quan có thẩm quyền. 98wn sẽ thông báo cho bạn nếu luật pháp cho phép trước khi cung cấp thông tin.
- Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game cung cấp trò chơi tại 98wn có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý ván game. Họ không nhận họ tên, số điện thoại hay thông tin tài chính của bạn.
98wn yêu cầu tất cả đối tác ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi. Đối tác vi phạm thỏa thuận sẽ bị chấm dứt hợp đồng ngay lập tức.
5Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
98wn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng.
- Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF token, ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt âm thanh game, bố cục giao diện ưa thích. Có thể tắt nhưng một số tính năng sẽ không hoạt động như mong muốn.
- Cookie phân tích: Đo lường lưu lượng truy cập, trang được xem nhiều nhất, thời gian trên trang. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích. Có thể tắt trong cài đặt tài khoản.
- Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, nhận diện địa chỉ IP bất thường, ngăn chặn tấn công brute force.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt toàn bộ cookie sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng 98wn, đặc biệt là tính năng duy trì đăng nhập và các tùy chọn cá nhân hóa.
6Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu
98wn áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn.
- Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ 98wn.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa khi lưu trữ. Mật khẩu được hash bằng bcrypt – ngay cả 98wn cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập từng phần dữ liệu người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi log và kiểm tra.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả nhân viên 98wn đều bắt buộc sử dụng 2FA khi truy cập hệ thống quản trị. Người dùng được khuyến khích bật 2FA cho tài khoản cá nhân.
- Kiểm tra thâm nhập định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bởi đơn vị bảo mật độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm.
- Phản ứng sự cố: 98wn có quy trình phản ứng sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp có vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ.
Bạn cũng đóng vai trò quan trọng: Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa/thường/số/ký tự đặc biệt), không chia sẻ mật khẩu, đăng xuất khi dùng thiết bị công cộng và thông báo ngay cho 98wn nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.
98wn cam kết bảo vệ thông tin người chơi Việt Nam ở mọi thời điểm
7Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
98wn không lưu dữ liệu lâu hơn cần thiết. Thời hạn lưu trữ được xác định dựa trên mục đích sử dụng và các nghĩa vụ pháp lý.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
- Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định chống rửa tiền quốc tế. Dữ liệu này không thể xóa theo yêu cầu người dùng trong thời hạn pháp lý.
- Dữ liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản đóng.
- Lịch sử chat hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm để phục vụ tra soát và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không có thời hạn xóa cụ thể vì đã được ẩn danh hóa hoàn toàn và không thể liên kết lại với cá nhân.
- Tài khoản đã đóng: Thông tin cơ bản được lưu thêm tối đa 2 năm để phòng trường hợp tranh chấp pháp lý hoặc yêu cầu pháp luật, sau đó được xóa vĩnh viễn.
8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 98wn đang lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@98wn.world với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" kèm ID tài khoản.
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân 98wn đang lưu trữ về bạn. Phản hồi trong vòng 30 ngày.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý (lịch sử giao dịch, KYC).
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét yêu cầu của bạn hoặc trong trường hợp tranh chấp.
9Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ của 98wn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con bạn đã cung cấp thông tin cho 98wn, hãy liên hệ ngay để chúng tôi xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.
98wn sử dụng nhiều phương pháp để phát hiện người dùng dưới tuổi quy định, bao gồm xác minh ngày sinh khi đăng ký và quy trình KYC cho các giao dịch lớn. Tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay khi phát hiện.
10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
98wn có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.
- Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 98wn sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Với các thay đổi nhỏ như làm rõ ngôn ngữ hoặc cập nhật thông tin liên hệ, chúng tôi có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo trước.
- Ngày cập nhật lần cuối luôn hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 98wn sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.
11Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền dữ liệu của mình, hãy liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của 98wn.
- Email bảo mật dữ liệu: support@98wn.world với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" – phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
- Chat hỗ trợ trực tuyến: Cho các câu hỏi nhanh về bảo mật tài khoản – phản hồi dưới 90 giây, 24/7.
- Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trong hệ thống 98wn, hãy gửi email mô tả chi tiết đến support@98wn.world. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ và xem xét phần thưởng theo chương trình Bug Bounty.
Cam kết của 98wn: Chúng tôi xem bảo mật dữ liệu là trách nhiệm liên tục, không phải ô đánh dấu pháp lý. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý dữ liệu của mình, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền. 98wn hợp tác đầy đủ với mọi cuộc điều tra hợp pháp liên quan đến bảo vệ dữ liệu người dùng.
